Возвраты и переносы
Мы понимаем, что планы меняются. Ниже — прозрачные условия по возвратам и переносам. Окончательные условия фиксируются в договоре.
Возврат средств
| Срок до старта | Возврат |
|---|---|
| 30+ дней | 100% предоплаты |
| 14–30 дней | 50% предоплаты |
| менее 14 дней | не возвращается |
Перенос дат
- Бесплатный перенос при отмене за 14+ дней до старта.
- Перенос за 7–14 дней — по согласованию, возможна доплата за изменившиеся услуги (жильё, транспорт).
- Перенос менее чем за 7 дней — индивидуально, зависит от понесённых расходов.
Форс-мажор
При отмене по независящим от сторон причинам (стихийные бедствия, закрытие границ, болезнь с медсправкой) — полный возврат или перенос без доплат.
Как оформить
Напишите в WhatsApp, Telegram или на hello@altyn.travel — обработаем возврат в течение 5 рабочих дней.